Написатьответим за 15 минут

Главная · Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Собрали то, что спрашивают чаще всего. Если вашего вопроса здесь нет — напишите, ответим и добавим на страницу.

Бронирование

Как забронировать жильё?

Оставьте заявку на странице объекта или напишите в Telegram. Менеджер проверит даты у владельца, пришлёт видеообзор и подтвердит цену — обычно в течение 15 минут.

Нужна ли предоплата?

Нет. Мы не принимаем платежи на сайте. Оплата и депозит вносятся при заселении напрямую владельцу или его представителю.

Что если объект уже сдан?

Такое бывает: каталог обновляется ежедневно, но брони случаются быстрее. Менеджер сразу предложит 2–3 аналогичных варианта в том же районе и бюджете.

Можно ли посмотреть жильё перед заселением?

Да. Если вы уже на острове — организуем просмотр. Если ещё в дороге — пришлём видео с обходом и ответим на вопросы голосом.

Деньги

Какая комиссия для арендатора?

Ноль. Нашу работу оплачивает владелец. Цена на сайте финальная: без сервисных сборов, комиссий за уборку и доплат на последнем шаге.

Какой депозит и когда его возвращают?

Обычно один месяц аренды при длительном заезде. Возвращается при выезде после проверки состояния жилья и оплаты коммунальных.

Сколько стоят коммунальные?

По счётчикам: электричество — основная статья (кондиционеры), вода недорогая. В среднем 2–4 тысячи бат в месяц на пару, больше при активном использовании кондиционеров и на виллах с бассейном.

В какой валюте платить?

В батах. Цены в рублях и долларах на сайте — справочные, по внутреннему курсу.

Проживание

Какой минимальный срок аренды?

Посуточно — обычно от 3 ночей, помесячно — от одного месяца. У отдельных объектов условия могут отличаться, это указано в карточке.

Можно ли с животными?

В части объектов — да, у них стоит отметка «можно с животными». Владельцы обычно просят дополнительный депозит.

Есть ли уборка?

В кондо уборка мест общего пользования включена, уборка внутри — по договорённости (обычно 400–800 бат за раз). На виллах часто включён уход за бассейном и садом.

Что делать, если что-то сломалось?

Пишите нам, а не ищите мастера сами. Мы связываемся с владельцем и решаем вопрос — это часть нашей работы, даже после заселения.

О сервисе

Почему у вас дешевле, чем на агрегаторах?

Мы работаем напрямую с владельцами и берём объёмом: им выгоднее сдать через нас со скидкой, чем оставить месяц пустым. Плюс в нашей цене нет сервисного сбора площадки. Подробно — на странице «Почему дешевле».

Все ли объекты вы видели лично?

Да. Менеджер выезжает на каждый объект, фотографирует и проверяет документы владельца. Дата последнего осмотра указана в карточке.

Что если я найду это же жильё дешевле?

Пришлите ссылку — если предложение действительно на те же даты и тот же объект, мы побьём цену или вернём разницу.

Не нашли ответ?

Спросите менеджера — отвечаем в течение 15 минут в рабочее время острова.

Задать вопрос